Dịch thuật công chứng, sao y, hợp pháp hóa lãnh sự. Hồ sơ dưới 20 trang, nhận ngay trong ngày.
DỊCH VỤ ĐA NGÔN NGỮ
Dịch thuật và xử lý hồ sơ quốc tế để dùng tại bất kỳ quốc gia nào – xoay địa cầu hoặc tìm nước bạn cần.
Kéo để xoay · Bấm vào quốc gia
Gửi yêu cầu để Á Đông tư vấn phương án phù hợp.
Documents Made Simple
5 BƯỚC · TỪ LÚC GỬI ĐẾN KHI NHẬN
Rõ ràng ở từng bước – bạn luôn biết hồ sơ của mình đang ở đâu.
Gửi tài liệu qua website, email hoặc Zalo của Á ĐÔNG.
Á ĐÔNG kiểm tra tài liệu, gửi báo giá và xác nhận thời gian hoàn thành dự kiến.
Thanh toán theo báo giá, đã bao gồm VAT.
Á ĐÔNG tiến hành dịch thuật, công chứng, sao y hoặc hợp pháp hóa theo yêu cầu.
Trả kết quả theo thời gian đã xác nhận.
Các giải pháp dịch thuật và hỗ trợ hồ sơ phù hợp với từng mục đích sử dụng, từ học tập, công việc đến các thủ tục cá nhân, doanh nghiệp và quốc tế.
01 / 12Bài nghiên cứu, tài liệu học thuật và các tài liệu phục vụ nghiên cứu.
Giấy tờ thường gặp
02 / 12Bằng tốt nghiệp, bảng điểm và giấy tờ phục vụ tuyển sinh hoặc đánh giá văn bằng.
Giấy tờ thường gặp
03 / 12Hồ sơ việc làm, hợp đồng lao động, bằng cấp và giấy tờ cá nhân liên quan.
Giấy tờ thường gặp
04 / 12Giấy tờ cá nhân và tài liệu hỗ trợ hồ sơ visa, di trú theo yêu cầu cụ thể.
Giấy tờ thường gặp
05 / 12Giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn và các giấy tờ liên quan đến thủ tục gia đình có yếu tố nước ngoài.
Giấy tờ thường gặp
06 / 12Dịch thuật và hỗ trợ các thủ tục giấy tờ nước ngoài theo từng trường hợp.
Giấy tờ thường gặp
07 / 12Hợp đồng, giấy tờ giao dịch và tài liệu bất động sản cần dịch thuật.
Giấy tờ thường gặp
08 / 12Sao kê ngân hàng, báo cáo tài chính, hồ sơ bảo hiểm và tài liệu liên quan.
Giấy tờ thường gặp
09 / 12Hồ sơ pháp lý doanh nghiệp, giấy phép, báo cáo và tài liệu nội bộ.
Giấy tờ thường gặp
10 / 12Hợp đồng thương mại, thỏa thuận hợp tác và các tài liệu giao dịch quốc tế.
Giấy tờ thường gặp
11 / 12Chứng từ thương mại và các tài liệu phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu.
Giấy tờ thường gặp
12 / 12Di chúc, giấy tờ thừa kế và các tài liệu liên quan cần dịch thuật.
Giấy tờ thường gặp
Word · Excel · PowerPoint · PDF · Website · Video · Phụ đề
Dịch tài liệu điện tử và nội dung đa ngôn ngữ theo nhu cầu, định dạng và mục đích sử dụng của khách hàng.
Trong ngày (dưới 20 trang)
Trao đổi yêu cầu ↗Kiểm tra và đối chiếu bản dịch với tài liệu gốc, rà soát ngữ nghĩa, thuật ngữ, chính tả và cách diễn đạt nhằm đảm bảo bản dịch chính xác, nhất quán và phù hợp với mục đích sử dụng.
Trong ngày (dưới 20 trang)
Trao đổi yêu cầu ↗Sao y, chứng thực bản sao các loại giấy tờ, bằng cấp và hồ sơ phục vụ nhu cầu cá nhân, du học, visa, lao động và các thủ tục hành chính.
Trong ngày / Theo yêu cầu
Trao đổi yêu cầu ↗Hỗ trợ hoàn thiện xin tem hợp pháp hóa lãnh sự để giấy tờ Việt Nam sử dụng ở nước ngoài hoặc giấy tờ nước ngoài sử dụng tại Việt Nam.
Từ 7 ngày làm việc
Trao đổi yêu cầu ↗Hỗ trợ chuẩn bị và xử lý hồ sơ visa cho người Việt Nam đi du lịch, công tác, làm việc, du học, định cư.
Báo thời gian dự kiến theo từng loại visa
Trao đổi yêu cầu ↗Hỗ trợ visa Việt Nam, giấy phép lao động, thẻ tạm trú và các thủ tục liên quan đến việc nhập cảnh, làm việc và cư trú cho người nước ngoài tại Việt Nam.
Báo thời gian dự kiến theo từng thủ tục
Trao đổi yêu cầu ↗Thời gian xử lý tùy thuộc vào số lượng trang, loại tài liệu, yêu cầu của hồ sơ và cơ quan tiếp nhận. Với tài liệu số lượng ít hoặc trường hợp cần xử lý gấp, vui lòng liên hệ Zalo Á ĐÔNG để được tư vấn, báo giá và xác nhận thời gian hoàn thành.
Đối chiếu kỹ tên riêng, số liệu, ngày tháng và nội dung để đảm bảo bản dịch sát với tài liệu gốc.
Sử dụng thuật ngữ phù hợp với từng loại hồ sơ, đảm bảo cách diễn đạt rõ ràng và nhất quán xuyên suốt bản dịch.
Tôn trọng quyền riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân và tài liệu khách hàng trong quá trình xử lý hồ sơ.
Thông báo thời gian hoàn thành dự kiến ngay từ đầu và chủ động cập nhật khi có thay đổi ảnh hưởng đến tiến độ.
Giải đáp những câu hỏi thường gặp trước khi bạn gửi hồ sơ.
Bạn có thể gửi bản scan hoặc ảnh chụp rõ nét để Á ĐÔNG kiểm tra tài liệu và báo giá trước. Đối với hồ sơ cần chứng thực bản dịch hoặc thực hiện thủ tục khác, yêu cầu về bản gốc hoặc bản sao sẽ tùy thuộc vào loại giấy tờ và thủ tục áp dụng. Á ĐÔNG sẽ hướng dẫn cụ thể sau khi xem hồ sơ.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào số lượng trang, ngôn ngữ, nội dung tài liệu và yêu cầu chứng thực. Sau khi kiểm tra hồ sơ, Á ĐÔNG sẽ thông báo thời gian dự kiến để bạn chủ động sắp xếp. Nếu cần lấy gấp, bạn có thể trao đổi trước để được kiểm tra khả năng đáp ứng.
Chi phí phụ thuộc vào ngôn ngữ dịch, số lượng trang, độ khó của tài liệu và yêu cầu công chứng hoặc chứng thực. Bạn có thể gửi bản scan hoặc ảnh chụp tài liệu để Á ĐÔNG kiểm tra và báo giá trước khi thực hiện.
Có. Bạn có thể gửi tài liệu qua Zalo, email hoặc các kênh liên hệ của Á ĐÔNG. Tài liệu cần đủ rõ để kiểm tra nội dung, ngôn ngữ và yêu cầu xử lý. Sau khi tiếp nhận, Á ĐÔNG sẽ tư vấn, báo giá và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tùy mục đích sử dụng và yêu cầu của cơ quan tiếp nhận. Nếu nộp cho cơ quan nhà nước hoặc lãnh sự quán, bạn có thể cần bản dịch được công chứng hoặc chứng thực theo quy định. Và việc công chứng hoặc chứng thực bản dịch phụ thuộc vào loại tài liệu và việc tài liệu đó có đáp ứng điều kiện theo quy định hay không.
Thông tin thực tế về dịch thuật, công chứng và các thủ tục hồ sơ quốc tế.
Hiểu đúng hình thức xác nhận để chọn bản dịch phù hợp với nơi tiếp nhận hồ sơ.
Nhóm giấy tờ thường được xem xét xử lý nhanh và những điều cần xác nhận trước khi bắt đầu.
Một danh sách kiểm tra ngắn giúp làm rõ yêu cầu và hạn chế phải bổ sung hồ sơ.
Gửi tài liệu và yêu cầu của bạn. Á ĐÔNG sẽ kiểm tra, xác nhận báo giá, thời gian hoàn thành và phương thức bàn giao.
Gửi tài liệu và yêu cầu qua website, email hoặc Zalo của Á ĐÔNG.
Á ĐÔNG kiểm tra hồ sơ, gửi báo giá và xác nhận thời gian hoàn thành dự kiến.
Thanh toán theo báo giá, đã bao gồm VAT.
Á ĐÔNG thực hiện dịch vụ theo yêu cầu.
Bàn giao kết quả theo thời gian đã xác nhận.
Địa chỉ
Tầng 6 tòa nhà Rosana, số 60 đường Nguyễn Đình Chiểu, phường Tân Định, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Á ĐÔNG · TRANSLATION
Chuẩn bị hồ sơ rõ ràng. Sẵn sàng cho bước tiếp theo.
Gửi tài liệu nhận báo giá
Cho Á Đông biết hồ sơ sẽ nộp ở đâu và dùng cho việc gì. Chúng tôi trao đổi về ngôn ngữ, yêu cầu của nơi tiếp nhận và hình thức bàn giao trước khi bắt đầu.
Dịch thuật và thủ tục chứng thực là các công việc khác nhau. Yêu cầu đối chiếu bản gốc, xác nhận hoặc thủ tục bổ sung sẽ được kiểm tra theo từng hồ sơ.
Hộ chiếu, giấy khai sinh, hồ sơ visa và giấy tờ gia đình.
Bằng cấp, bảng điểm và giấy xác nhận học tập.
Giấy đăng ký kinh doanh, báo cáo và hồ sơ giao dịch.
Thỏa thuận, giấy ủy quyền và tài liệu phục vụ thủ tục.
Anh, Trung, Nhật, Hàn, Nga, Pháp và các cặp ngôn ngữ khác theo yêu cầu. Gửi bản chụp rõ nét, đầy đủ trang để Á Đông xác nhận khả năng tiếp nhận và lịch bàn giao.
Chọn ngôn ngữ, đính kèm tài liệu và ghi nơi tiếp nhận.
Xác nhận phạm vi, chi phí, số bản và thời hạn.
Dịch, đối chiếu nội dung và xử lý thủ tục đã thống nhất.
Bàn giao theo hình thức được xác nhận với bạn.
Số trang, cặp ngôn ngữ, chuyên ngành, số bản và yêu cầu bổ sung ảnh hưởng đến báo giá. Á Đông gửi chi phí và thời gian dự kiến để bạn xem xét trước khi thực hiện.
Gửi tài liệu nhận báo giáÁ ĐÔNG · LANGUAGE SERVICES
Từ một bộ hồ sơ đến dự án nhiều tài liệu. Bắt đầu bằng điều bạn muốn truyền tải.
Gửi tài liệu nhận báo giá
Chuẩn bị bản dịch cho hồ sơ học tập, công việc và giao dịch.
Tìm hiểu & trao đổiHồ sơ dự thầu, đề xuất dự án và thỏa thuận hợp tác.
Tìm hiểu & trao đổiBáo cáo tài chính, tài liệu kiểm toán và hồ sơ thuế.
Tìm hiểu & trao đổiNội dung giao diện, trang giới thiệu và hướng dẫn sử dụng.
Tìm hiểu & trao đổiLuận văn, bài nghiên cứu và bản thảo chuyên môn.
Tìm hiểu & trao đổiGiấy tờ nhân thân, bằng cấp và hồ sơ xin thị thực.
Tìm hiểu & trao đổiHồ sơ công ty, hợp đồng và tài liệu giới thiệu sản phẩm.
Tìm hiểu & trao đổiHướng dẫn vận hành, thông số và tài liệu thiết bị.
Tìm hiểu & trao đổiTrao đổi yêu cầu dịch lời thoại, lồng tiếng và phụ đề.
Tìm hiểu & trao đổiGửi chủ đề, lịch trình và mục tiêu để trao đổi về phiên dịch chuyên nghiệp hoặc đào tạo dịch thuật nâng cao.
Gửi tài liệu nhận báo giáNgày cập nhật: 08/10/2026
Ngày có hiệu lực: 08/10/2026
Á ĐÔNG tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân, tài liệu và các dữ liệu do khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích cách Á ĐÔNG thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của khách hàng khi khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với Á ĐÔNG thông qua website, email, Zalo, WhatsApp, Facebook hoặc các kênh liên lạc khác.
Á ĐÔNG chỉ thu thập và xử lý các thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ, tư vấn, báo giá, xử lý hồ sơ, thanh toán, bàn giao kết quả và hỗ trợ khách hàng.
Tùy từng trường hợp, Á ĐÔNG có thể thu thập:
• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email;
• Địa chỉ nhận kết quả hoặc giao nhận hồ sơ;
• Thông tin liên hệ được khách hàng cung cấp qua Zalo, WhatsApp, Facebook hoặc các kênh liên lạc khác;
• Các thông tin khác cần thiết để liên hệ và thực hiện dịch vụ.
Các thông tin này được sử dụng để:
• Tư vấn và tiếp nhận yêu cầu;
• Báo giá;
• Xác nhận dịch vụ;
• Trao đổi về hồ sơ và tiến độ;
• Bàn giao kết quả;
• Hỗ trợ sau khi hoàn thành dịch vụ;
• Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, khách hàng có thể gửi cho Á ĐÔNG các tài liệu như:
• Hộ chiếu, căn cước, giấy khai sinh và giấy tờ nhân thân;
• Bằng cấp, bảng điểm, chứng chỉ;
• Hồ sơ visa, hồ sơ du học, hồ sơ lao động;
• Hợp đồng, giấy tờ doanh nghiệp;
• Báo cáo tài chính và tài liệu kinh doanh;
• Hồ sơ cần sao y, chứng thực hoặc hợp pháp hóa lãnh sự;
• Các tài liệu, hình ảnh, file scan hoặc thông tin khác do khách hàng cung cấp.
Á ĐÔNG chỉ sử dụng các tài liệu này trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
Á ĐÔNG có thể lưu giữ một số thông tin phát sinh trong quá trình giao dịch, bao gồm:
• Nội dung trao đổi và yêu cầu của khách hàng;
• Lịch sử báo giá và giao dịch;
• Thông tin về dịch vụ đã sử dụng;
• Yêu cầu chỉnh sửa, hiệu đính hoặc hỗ trợ phát sinh;
• Các thông tin cần thiết khác để xử lý và quản lý hồ sơ.
Á ĐÔNG coi các tài liệu và thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ là thông tin bảo mật và chỉ sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ đã thỏa thuận.
Á ĐÔNG không tự ý:
• Sử dụng nội dung tài liệu của khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ;
• Phát tán hoặc công khai tài liệu của khách hàng;
• Bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại;
• Sử dụng tài liệu của khách hàng làm mẫu, nội dung quảng cáo hoặc tài liệu công khai khi chưa được khách hàng đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu về bảo mật ở mức cao hơn hoặc yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật riêng, Á ĐÔNG có thể xem xét và thực hiện theo thỏa thuận giữa các bên.
Quyền truy cập tài liệu được giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Tùy từng loại dịch vụ, tài liệu có thể được tiếp cận bởi:
• Nhân sự trực tiếp tiếp nhận và xử lý hồ sơ;
• Biên dịch viên hoặc chuyên gia hiệu đính;
• Đơn vị công chứng, chứng thực hoặc hợp pháp hóa có liên quan;
• Đơn vị vận chuyển hoặc giao nhận;
• Đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng.
Á ĐÔNG áp dụng nguyên tắc chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho mục đích xử lý dịch vụ.
Trong phạm vi phù hợp, Á ĐÔNG yêu cầu nhân sự và các bên liên quan có nghĩa vụ bảo mật đối với thông tin và tài liệu khách hàng được tiếp cận trong quá trình thực hiện công việc.
Á ĐÔNG không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân và tài liệu khách hàng vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ, bao gồm:
Ví dụ:
Biên dịch viên hoặc cộng tác viên chuyên môn;
Đơn vị công chứng, chứng thực;
Đơn vị hỗ trợ hợp pháp hóa lãnh sự;
Đơn vị chuyển phát, giao nhận;
Các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Thông tin được cung cấp trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng.
Á ĐÔNG có thể cung cấp thông tin khi:
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền;
Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật;
Việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Á ĐÔNG, khách hàng hoặc bên liên quan.
Đối với các dịch vụ visa quốc tế, hồ sơ cho người nước ngoài tại Việt Nam hoặc các thủ tục có yếu tố nước ngoài, tài liệu có thể cần được cung cấp cho cơ quan, tổ chức hoặc đơn vị có liên quan tại Việt Nam hoặc nước ngoài theo yêu cầu của thủ tục và phạm vi dịch vụ.
Việc cung cấp thông tin trong trường hợp này chỉ nhằm mục đích thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu và trong phạm vi cần thiết.
Thông tin liên hệ có thể được lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng hoặc các hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh để:
Quản lý giao dịch;
Hỗ trợ khách hàng;
Theo dõi lịch sử dịch vụ;
Bảo hành hoặc xử lý yêu cầu phát sinh;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và kế toán khi cần thiết.
Á ĐÔNG chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian phù hợp với mục đích xử lý và quy định pháp luật áp dụng.
Đối với tài liệu gốc và bản dịch, Á ĐÔNG dự kiến lưu trữ trong vòng 30 ngày kể từ ngày bàn giao kết quả cuối cùng nhằm hỗ trợ:
Chỉnh sửa;
Hiệu đính;
Xử lý sai sót;
Cấp thêm bản sao;
Các yêu cầu phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Sau thời gian lưu trữ, tài liệu sẽ được xóa hoặc hủy khỏi các hệ thống lưu trữ đang được sử dụng cho hoạt động xử lý hồ sơ, trừ trường hợp:
Pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ;
Cần lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
Cần thiết để giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu có liên quan;
Khách hàng có thỏa thuận khác với Á ĐÔNG.
Khách hàng có thể yêu cầu Á ĐÔNG xóa hoặc hủy tài liệu trước thời hạn lưu trữ nêu trên.
Á ĐÔNG sẽ xem xét và thực hiện yêu cầu trong phạm vi phù hợp, trừ trường hợp việc tiếp tục lưu trữ là cần thiết hoặc pháp luật yêu cầu.
Á ĐÔNG áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài liệu khách hàng trong quá trình truyền tải, lưu trữ và xử lý.
Website của Á ĐÔNG sử dụng kết nối HTTPS/SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua Internet.
Tuy nhiên, khách hàng hiểu rằng việc truyền tải dữ liệu qua Internet không thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Á ĐÔNG sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi khả năng kiểm soát để giảm thiểu nguy cơ truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.
Khách hàng cũng có trách nhiệm:
Không gửi thông tin đăng nhập hoặc mã xác thực cho người khác;
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi tài liệu;
Sử dụng các kênh liên lạc chính thức của Á ĐÔNG khi trao đổi hồ sơ.
Website có thể sử dụng cookies cần thiết để duy trì hoạt động. Hệ thống lưu trữ website có thể ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập để vận hành và bảo vệ website.
Các dịch vụ của bên thứ ba được sử dụng để tiếp nhận và lưu trữ hồ sơ có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của các bên đó.
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu Á ĐÔNG:
Xác nhận hoặc cung cấp thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân;
Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu;
Yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu trong trường hợp phù hợp;
Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, trong phạm vi pháp luật cho phép;
Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Việc thực hiện các quyền trên có thể phụ thuộc vào tính chất của yêu cầu, loại dữ liệu và các nghĩa vụ pháp lý mà Á ĐÔNG phải thực hiện.
Đối với những yêu cầu có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ, Á ĐÔNG sẽ thông báo cho khách hàng về khả năng ảnh hưởng đó trong phạm vi phù hợp.
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 hiện là khung pháp lý chính đang áp dụng và có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến thông tin cá nhân hoặc tài liệu khách hàng, Á ĐÔNG sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để:
Kiểm tra và xác định phạm vi sự cố;
Hạn chế và khắc phục ảnh hưởng;
Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu;
Thông báo hoặc thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật áp dụng khi cần thiết.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm rằng thông tin và tài liệu cung cấp cho Á ĐÔNG:
Là thông tin mà khách hàng có quyền cung cấp hoặc sử dụng;
Không vi phạm pháp luật hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
Được cung cấp đầy đủ và chính xác trong phạm vi cần thiết cho việc thực hiện dịch vụ.
Trường hợp khách hàng cung cấp tài liệu hoặc thông tin của người khác, khách hàng có trách nhiệm bảo đảm việc cung cấp và sử dụng thông tin đó phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân và tài liệu, khách hàng có thể liên hệ:
Á ĐÔNG
Hotline: 079 907 9899
Email: hello@adongdocs.com
Địa chỉ: Tầng 6, Rosana Tower, số 60 Nguyễn Đình Chiểu, phường Tân Định, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Á ĐÔNG sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi phù hợp với tính chất của yêu cầu và quy định pháp luật áp dụng.
Á ĐÔNG có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh:
Thay đổi trong dịch vụ;
Thay đổi trong hệ thống hoặc phương thức xử lý dữ liệu;
Thay đổi về yêu cầu pháp lý;
Các thay đổi cần thiết khác nhằm tăng cường bảo vệ thông tin khách hàng.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website Á ĐÔNG và có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi có quy định khác.
Ngày cập nhật: 08/10/2026
Ngày có hiệu lực: 08/10/2026
Bằng việc gửi yêu cầu, xác nhận sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện thanh toán cho Á ĐÔNG, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản và Quy định dịch vụ dưới đây.
Các điều khoản này áp dụng cho các dịch vụ do Á ĐÔNG cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch thuật công chứng, dịch thuật tài liệu, hiệu đính bản dịch, sao y công chứng, hợp pháp hóa lãnh sự, visa quốc tế và các dịch vụ hồ sơ dành cho người nước ngoài tại Việt Nam.
Á ĐÔNG cung cấp dịch vụ theo nội dung, phạm vi, chi phí và thời gian hoàn thành đã được xác nhận với khách hàng.
Tùy từng dịch vụ, phạm vi công việc có thể bao gồm:
Dịch thuật và hiệu đính tài liệu;
Hoàn thiện bản dịch công chứng hoặc chứng thực theo yêu cầu;
Sao y, chứng thực giấy tờ;
Hỗ trợ thủ tục chứng nhận lãnh sự, hợp pháp hóa lãnh sự hoặc Apostille khi áp dụng;
Hỗ trợ chuẩn bị và xử lý hồ sơ visa;
Hỗ trợ các thủ tục liên quan đến visa, giấy phép lao động, thẻ tạm trú và các thủ tục khác dành cho người nước ngoài tại Việt Nam.
Phạm vi thực tế của từng đơn hàng được xác định trên báo giá hoặc thỏa thuận giữa Á ĐÔNG và khách hàng.
Á ĐÔNG thực hiện dịch vụ dựa trên tài liệu, thông tin và yêu cầu do khách hàng cung cấp.
Đối với dịch thuật, Á ĐÔNG thực hiện bản dịch theo nội dung tài liệu gốc, chú trọng tính chính xác về ngữ nghĩa, thuật ngữ, chính tả và tính nhất quán trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Đối với các dịch vụ cần chứng thực, công chứng, sao y, chứng nhận hoặc xác nhận của cơ quan có thẩm quyền, kết quả cuối cùng phụ thuộc vào điều kiện hồ sơ và quy trình xử lý của cơ quan thực hiện.
Tùy theo quốc gia sử dụng giấy tờ, loại giấy tờ và quy định áp dụng, hồ sơ có thể thuộc trường hợp thực hiện chứng nhận lãnh sự, hợp pháp hóa lãnh sự hoặc Apostille.
Đối với dịch vụ này, phạm vi của Á ĐÔNG được xác định theo từng hồ sơ và báo giá cụ thể, có thể bao gồm việc kiểm tra hồ sơ, chuẩn bị giấy tờ, nộp hồ sơ và nhận kết quả tại cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị liên quan.
Các bước chứng nhận hoặc xác nhận tiếp theo tại cơ quan đại diện ngoại giao/lãnh sự của quốc gia nơi giấy tờ được sử dụng, nếu được yêu cầu, chỉ được thực hiện khi nằm trong phạm vi dịch vụ đã được xác nhận.
Á ĐÔNG chịu trách nhiệm thực hiện đúng phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận và hoàn thiện hồ sơ theo thông tin, tài liệu mà khách hàng cung cấp.
Á ĐÔNG không cam kết hoặc bảo đảm kết quả xét duyệt cuối cùng của cơ quan nhà nước, cơ quan lãnh sự, cơ quan di trú, đơn vị tuyển dụng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Kết quả cấp hoặc từ chối visa;
Kết quả cấp giấy phép lao động hoặc thẻ tạm trú;
Kết quả xét duyệt hồ sơ hành chính;
Kết quả xét duyệt hồ sơ kinh doanh, đấu thầu hoặc các thủ tục khác thuộc thẩm quyền của bên thứ ba.
Báo giá được xác định dựa trên thông tin, tài liệu và phạm vi dịch vụ khách hàng cung cấp tại thời điểm báo giá.
Chi phí có thể thay đổi nếu:
Số lượng tài liệu thay đổi;
Khách hàng bổ sung tài liệu;
Phạm vi dịch vụ thay đổi;
Có yêu cầu xử lý gấp;
Phát sinh các thủ tục hoặc chi phí bên thứ ba ngoài phạm vi báo giá ban đầu.
Mọi khoản phát sinh sẽ được Á ĐÔNG thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện, trong phạm vi phù hợp.
Việc khách hàng tải tài liệu lên website hoặc gửi yêu cầu không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được Á ĐÔNG chấp nhận.
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi Á ĐÔNG đã kiểm tra tài liệu và thống nhất với khách hàng về:
Dịch vụ;
Chi phí;
Thời gian hoàn thành;
Phương thức thanh toán;
Phương thức bàn giao;
Các yêu cầu đặc biệt khác, nếu có.
Để dự án được đưa vào quy trình xử lý, khách hàng thực hiện thanh toán theo mức tạm ứng hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng được ghi trên báo giá.
Mức thanh toán có thể từ 50% đến 100% tổng giá trị đơn hàng tùy loại dịch vụ, quy mô và tính chất hồ sơ.
Giá dịch vụ được xác nhận với khách hàng đã bao gồm VAT, trừ trường hợp báo giá có ghi rõ khác.
Á ĐÔNG chỉ bắt đầu tính thời gian xử lý sau khi khoản thanh toán yêu cầu đã được xác nhận và khách hàng đã chốt tài liệu cuối cùng.
Nếu khách hàng hủy yêu cầu trước khi tài liệu bắt đầu được xử lý, Á ĐÔNG hoàn trả phần phí đã thanh toán, sau khi khấu trừ các chi phí đã phát sinh thực tế và không thể thu hồi, nếu có.
Nếu khách hàng hủy yêu cầu sau khi Á ĐÔNG đã bắt đầu thực hiện dịch vụ, phí dịch vụ sẽ được tính dựa trên phần công việc đã hoàn thành và các chi phí thực tế đã phát sinh đến thời điểm hủy.
Phần chênh lệch còn lại, nếu có, sẽ được hoàn trả cho khách hàng.
Trường hợp tài liệu đã hoàn thành, đã được công chứng, chứng thực, sao y, nộp cơ quan có thẩm quyền hoặc đã phát sinh các khoản phí bên thứ ba, Á ĐÔNG không hỗ trợ hoàn lại phần chi phí tương ứng với dịch vụ hoặc chi phí đã thực hiện.
Thời gian xử lý được tính từ thời điểm:
Á ĐÔNG xác nhận đơn hàng;
Khách hàng hoàn tất khoản thanh toán theo yêu cầu;
Á ĐÔNG nhận đủ tài liệu cần thiết;
Khách hàng chốt phiên bản tài liệu cuối cùng.
Nếu khách hàng chậm phản hồi, chậm bổ sung tài liệu hoặc thay đổi nội dung sau khi đã chốt, thời gian xử lý sẽ được điều chỉnh tương ứng.
Thời gian được thông báo trên website hoặc báo giá là thời gian dự kiến đối với hồ sơ thông thường.
Đối với dịch vụ cần xử lý tại cơ quan nhà nước, cơ quan lãnh sự hoặc bên thứ ba, thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào lịch làm việc, tình trạng hồ sơ và tiến độ xử lý của cơ quan có thẩm quyền.
Các ngày nghỉ, lễ, Tết theo quy định không được tính vào thời gian xử lý, trừ khi có thỏa thuận khác.
Á ĐÔNG có thể tiếp nhận yêu cầu xử lý gấp tùy theo khả năng thực tế tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
Việc khách hàng đánh dấu “cần gấp” hoặc yêu cầu trả kết quả trong ngày không đồng nghĩa với việc Á ĐÔNG mặc nhiên cam kết đáp ứng, mà cần được kiểm tra và xác nhận trước.
Phí xử lý gấp, nếu có, sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
Đối với hồ sơ bản cứng được gửi qua đơn vị vận chuyển, khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Á ĐÔNG có thể cung cấp mã vận đơn để khách hàng theo dõi quá trình giao hàng.
Thời gian vận chuyển không được tính vào thời gian xử lý hồ sơ của Á ĐÔNG.
Á ĐÔNG không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng phát sinh hoàn toàn do lỗi của đơn vị vận chuyển, sau khi hồ sơ đã được bàn giao cho đơn vị đó.
Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày bàn giao bản dịch, khách hàng có quyền liên hệ Á ĐÔNG để yêu cầu kiểm tra và chỉnh sửa nếu phát hiện lỗi thuộc trách nhiệm của Á ĐÔNG.
Chính sách chỉnh sửa miễn phí áp dụng đối với các lỗi như:
Dịch sai nghĩa so với tài liệu gốc;
Bỏ sót nội dung;
Sai thuật ngữ nghiêm trọng;
Lỗi chính tả hoặc đánh máy;
Sai thông tin do lỗi trong quá trình xử lý của Á ĐÔNG.
Không áp dụng chỉnh sửa miễn phí đối với:
Thay đổi văn phong theo sở thích cá nhân;
Thay đổi nội dung không xuất phát từ lỗi của Á ĐÔNG;
Yêu cầu dịch bổ sung;
Khách hàng thay đổi hoặc cung cấp tài liệu gốc mới sau khi dịch đã được thực hiện;
Khách hàng tự ý chỉnh sửa bản dịch;
Yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi đã xác nhận ban đầu.
Các yêu cầu này có thể được tính phí bổ sung theo báo giá mới.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp tài liệu, thông tin chính xác và đầy đủ;
Bảo đảm khách hàng có quyền sử dụng và cung cấp các tài liệu cho Á ĐÔNG;
Thông báo đầy đủ mục đích sử dụng và yêu cầu của cơ quan tiếp nhận, nếu có;
Kiểm tra và xác nhận nội dung, thông tin cá nhân và yêu cầu dịch vụ trước khi Á ĐÔNG tiến hành xử lý;
Phản hồi kịp thời khi Á ĐÔNG yêu cầu bổ sung hoặc xác nhận thông tin;
Thanh toán đúng thời hạn đã thỏa thuận;
Cung cấp chính xác thông tin giao nhận đối với hồ sơ bản cứng.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính xác thực và tính hợp pháp của tài liệu gốc do mình cung cấp.
Á ĐÔNG không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ thông tin sai, thiếu, giả mạo hoặc không đầy đủ trong tài liệu gốc mà Á ĐÔNG không thể biết hoặc xác định trong điều kiện xử lý thông thường.
Trường hợp khách hàng:
Bổ sung tài liệu;
Thay đổi nội dung;
Thay đổi ngôn ngữ;
Thay đổi số lượng bản;
Thay đổi phương thức bàn giao;
Yêu cầu thêm công chứng, chứng thực, hợp pháp hóa, Apostille hoặc thủ tục khác;
Á ĐÔNG có quyền điều chỉnh chi phí và thời gian hoàn thành tương ứng.
Các thay đổi phát sinh sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi tiếp tục thực hiện.
Trong trường hợp xác định có sai sót nghiêm trọng trực tiếp từ phía Á ĐÔNG khiến tài liệu không thể sử dụng cho đúng mục đích dịch vụ đã thỏa thuận, trách nhiệm bồi thường tối đa của Á ĐÔNG đối với phần dịch vụ đó không vượt quá 100% giá trị phí dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán cho chính tài liệu/dịch vụ bị ảnh hưởng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Á ĐÔNG không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc các tổn thất phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Mất cơ hội kinh doanh;
Mất lợi nhuận;
Lỡ chuyến bay hoặc lịch trình cá nhân;
Mất hợp đồng;
Chi phí phát sinh từ bên thứ ba;
Các thiệt hại phát sinh từ quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
Quy định giới hạn trách nhiệm này được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Á ĐÔNG không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Thiên tai;
Hỏa hoạn;
Dịch bệnh;
Sự cố diện rộng về điện, Internet hoặc hệ thống công nghệ;
Sự cố tại cơ quan nhà nước hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ;
Thay đổi đột xuất về quy định, chính sách hoặc thủ tục của cơ quan có thẩm quyền;
Các sự kiện khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Á ĐÔNG.
Trong các trường hợp này, Á ĐÔNG sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Khách hàng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với Á ĐÔNG để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý dựa trên:
Nội dung dịch vụ đã xác nhận;
Tài liệu và thông tin do khách hàng cung cấp;
Báo giá;
Nội dung trao đổi giữa hai bên;
Kết quả thực tế của dịch vụ.
Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ có thể được gửi đến:
Á ĐÔNG
Hotline: 079 907 9899
Email: hello@adongdocs.com
Địa chỉ: Tầng 6, Rosana Tower, số 60 Nguyễn Đình Chiểu, phường Tân Định, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Á ĐÔNG có thể cập nhật Điều khoản và Quy định dịch vụ này khi cần thiết để phản ánh:
Thay đổi trong dịch vụ;
Thay đổi về quy trình vận hành;
Thay đổi về công nghệ;
Thay đổi về quy định pháp luật;
Các thay đổi khác liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website Á ĐÔNG và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.
